株式会社トータルサービス(以下｢当社｣とします)は、個人情報を扱う会社として、個人情報を正しく扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。
当社は個人情報保護方針を制定し、個人情報の取り扱いを法令･ガイドラインに従って行うとともに、全社への規範遵守を図ってまいります。

1.利用目的について
(1)当社商品、技術、サービスに関するお問い合わせ時の個人情報についてお客様から頂いた個人情報(会社名、所属部署、役職、氏名、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス)は、当社商品、技術、サービスに関する情報を、ダイレクトメール、FAX、Eメール、電話などにより継続的に情報提供を行なう目的として、当社および、当社のフランチャイズ加盟店および代理店の範囲内でのみ利用いたします。
(2)フランチャイズ契約、代理店契約に伴う加盟審査書類の個人情報についてお客様から頂いた個人情報(会社名、所属部署、役職、氏名、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレスなどのほか当社規定の書式にある会社決算内容、個人資産内容)は、ご契約に伴う与信審査を目的として、当社及びお客さまがローン又はリース申し込みを希望する金融機関の範囲内でのみ利用いたします。
(3)すでにお取引のあるお客様の個人情報についてお客様から頂いた個人情報(会社名、所属部署、役職、氏名、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス)は、当社商品、技術、サービスに関する情報を、ダイレクトメール、FAX、Eメール、電話などにより継続的に情報提供を行なう目的として、当社および、当社のフランチャイズ加盟店および代理店の範囲内でのみ利用いたします。

2.個人情報の収集
当社は、資料のご請求や説明会、セミナー等のお申し込みなど、当社事業活動やサービス提供の過程で、氏名、住所、電話番号等の個人情報を書面、電子媒体、等を介して収集します。また電話帳など出版物に類する公開情報やパートナー企業より適正な方法で個人情報を収集します。

3.個人情報の管理体制について
当社は取り扱う個人情報を、厳正な管理の下で蓄積･保管し、当該個人情報への不正アクセス･紛失･破壊･改ざんおよび漏えいなどに対して、適切な予防ならびに是正処置を実施します。
(1)当社は、お客様の個人情報を、できるだけ正確かつ最新の状態に保つよう、努力いたします。
(2)当社は、個人情報の取り扱いを委託する場合は、委託先との間で、個人情報の保護に関する取り決めを行い、適切な安全管理を実施するよう、指導いたします。

4.第三者提供について
当社は次に場合を除き、お客さまからご提供頂いた個人情報をお客さまのご了解なしに、委託先以外の第三者に開示･提供することはありません。
(1)当社のフランチャイズ加盟店及び代理店、もしくはお客さまがローン又はリース申し込みを希望する金融機関において、上記1の(1)〜(3)と同様の目的でお客様から頂いた個人情報を利用するための提供する場合。
(2)法律の定めまたは法律手続きにより開示が必要な場合。
(3) お客様または公共の安全を守るために開示が必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

5.個人情報の開示･訂正･利用停止について
当社は、個人情報に関する訂正、更新、保管、その他お問い合わせについて、これを適切に対応します。
○開示、訂正
当社は、個人情報の開示のご請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない限り開示致します。また、保有している個人情報が事実でないことが判明しました場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において訂正させていただきます。
○利用停止等
当社からの電子メールや郵便あるいは電話などによる新製品や新しいサービスのご案内等のお知らせにつきまして、お客様がご希望されない場合は、下記お問合せ窓口までお申し出下さい。直ちに取り扱いを中止させていただきます。

個人情報に関するお問い合わせ先、お問い合わせ窓口:株式会社トータルサービス開発企画部ts_kaihatsu@total-service.co.jp